การครองใจคน เป็นศิลปะที่ละเอียดอ่อนมาก และเป็นศิลปะเฉพาะตัว แม้แต่ขงจื๊อ มหาปราชญ์ผู้ยิ่งใหญ่ของโลกคนหนึ่ง กล่าวไว้ว่า “ เราต้องเข้าไปนั่งอยู่ในหัวใจคนแต่อย่าคิดขึ้นไปนั่งบนหัวคน ” เป็นเรื่องไม่ง่ายเลยที่จะทำตามคำกล่าวข้างต้น เพราะจิตใจของคนเราเป็นเรื่องที่ประเมินค่าได้ยากที่สุด และไม่สามารถตีค่าออกมาเป็นตัวเลขหรือคิดเป็นเงินได้ การได้มาซึ่งความรัก มิตรภาพ ไม่มีวันเสื่อมคลาย ดังนั้น การครองจิตใจคนได้จึงเป็นการได้ครอบครองในสิ่งที่ยากที่สุด และเมื่อเราครองใจคนได้แล้ว เราสามารถให้กันได้ในทุก ๆ เรื่อง ดังคำกล่าวที่ว่า “ ได้ใจ ได้ทุกสิ่งทุกอย่าง”
เดล คาร์เนกี้ บอกว่า 6 วิธีที่จะทำให้คนอื่นรักเรา ( Six ways to make people like you ) ซึ่งเป็นวิธีชนะใจมิตรให้ได้นั้น ได้แก่
1. จำชื่อให้ได้ กล่าวกันว่า คำพูดที่ไพเราะที่สุดที่ทุกคนอยากฟัง ก็คือ “ ชื่อของตนเอง ” เพราะฉะนั้นหากเราสามารถจดจำชื่อและนามสกุลของเขาได้ และถ้ายิ่งจำชื่อเล่นได้ด้วยแล้วยิ่งดีใหญ่ จะทำให้คนที่เราคุยด้วยนั้นรู้สึกดีกับเราและพร้อมที่จะยอมรับไมตรีจากเราค่ะ
2. ทักทายเขาก่อน การเอ่ยทักทายผู้อื่นก่อน ทั้งที่รู้จักและเพิ่งรู้จักกันก็ตาม จะแสดงให้เขาเห็นว่าเราเป็นคนมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ดังนั้น หากพบกันในครั้งต่อ ๆ ไป เขาก็อาจจะเป็นฝ่ายทักทายเราก่อนก็ได้
3. เขาสำคัญสำหรับเราเสมอ การทำให้ผู้อื่นภูมิใจในความสำคัญของตน ไม่มีสิ่งใดที่จะดีเท่ากับการยกย่องชมเชย การให้กำลังใจ และหลีกเลี่ยงการตำหนิติเตียน แต่ทั้งนี้จะต้องทำด้วยความบริสุทธิ์ใจ
4. รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นเสมอ การเป็นนักพูดที่ดีนั้นทำได้ยาก แต่การเป็นนักฟังที่ดีนั้นทำได้ยากยิ่งกว่า ดังนั้นควรตั้งใจฟังเรื่องที่ผู้อื่นพูด ไม่พูดแทรก ไม่ขัดคอ แล้วเขาจะภูมิใจและเป็นมิตรกับเรา
5. ยิ้มแย้มแจ่มใส อารมณ์ดี การมีอารมณ์ที่แจ่มใสและยิ้มแย้มอยู่เสมอย่อมทำให้บุคคลอื่นอยากคบหาด้วย การยิ้มเป็นการทักทายที่ดีที่สุด ดีกว่าคำพูดหลายเท่า เพราะการยิ้มเป็นการแสดงให้เห็นว่ามีจิตใจที่สบายและมีความสุข ในทางตรงข้มหากเรามีใบหน้าที่บึ้งคิ้วขมวดอยู่ตลอดเวลา ก็คงไม่มีใครอยากเข้ามาพูดคุยด้วย
6. ยกย่องชมเชยผู้อื่นทั้งต่อหน้าและลับหลัง การกล่าวชมเชย ยกย่องผู้อื่น เราควรกระทำทั้งต่อหน้าและลับหลัง อย่าชมเฉพาะต่อหน้าแต่ลับหลังนำผู้อื่นไปนินทา จะถูกกล่าวหาว่าเป็นคนหน้าไหว้ หลังหลอก เพราะความลับไม่มีในโลก หากเราต้องการได้ใจผู้อื่น ควรจะปฏิบัติติ่เขาทั้งต่อหน้าหรือลับหลังอีกด้วย
ที่มา : http://www.showded.com/myprofile/mainblog.php?user=travelgirl&jnId=61870
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น